你有邮件,24-7:工作生活的祝福或诅咒?

作者:咸蠓

<p>对于我们中的许多人来说,智能手机和笔记本电脑已经实现了物理和时间限制工作场所的电子解决方案,为家庭生活,个人兴趣,社区参与和旅行等其他生活活动中及其周围的工作提供了更大灵活性以适应有偿工作的机会</p><p>技术使工作场所更大的自由度是值得商榷的“随时随地”工作变得容易“无处不在”,在很多方面,电子邮件是工作电子转换的象征,在UniSA工作中心+生活,我们进行了一项研究调查澳大利亚人如何在工作时间与他们的工作电子邮件互动 - 早上,晚上和度假时我们发现大多数工人(65%)都有技术可以随时随地检查工作电子邮件管理人员和专业人员主要报告频繁检查:近一半的管理人员报告他们几次检查他们的电子邮件或者更频繁地在不工作时,大约30%的专业人士加入他们这些电子邮件检查员中,大多数在白天的不同时间这样做了大约四分之一的经理和专业人员在早餐前检查电子邮件,大约五分之一检查节假日的电子邮件当被问到为什么他们会在数小时之外检查工作电子邮件时,最常见的原因与管理工作量或工作需求有关近60%的电子邮件检查员说他们想知道工作中发生了什么,近50%的人说检查电子邮件几个小时帮助他们管理工作很少有人这样做是为了享受同样,很少有人报告他们的经理期望他们这样做我们的研究结果表明工人在工作时间之外检查电子邮件作为他们选择进行的工作负载管理策略确实,大多数受访者报告具有“随时随地”工作电子邮件的可访问性是有用和有效的,很少有人报告这种做法是侵入性的或累人但是当我们检查了关联时工作与生活干扰非常频繁(每小时左右)非工作时间的电子邮件检查显然与工作生活干扰增加有关虽然相关性不是因果关系,但它可以暗示值得进一步思考的关系</p><p>调查我们还发现,对于女性来说,在早餐前或度假期间查看电子邮件与所有群体的最高工作生活干扰相关但对于男性来说,电子邮件检查的时间与工作生活干扰无关</p><p>清晨和假期是经常忙碌的时候,尤其是孩子们参与其中的时候在澳大利亚,像大多数国家一样,往往是女性主要负责照顾和家务劳动通过在这种时候通过检查电子邮件来尝试多任务会加剧无处不在的“努力工作“这项调查是我们在中心首次涉足调查电子邮件如何影响澳大利亚人的互动体验b他们的有偿工作和工作之外的生活也许甚至是单独的领域,工作和非工作的概念正在变得过时 - 一些社会评论家和未来学家认为这种情况越来越多在​​他2010年的书“哈姆雷特的黑莓”中,威廉·鲍尔斯反思了“互联生活”的过度繁忙,这种技术通过随时随地与他人互动来消除停机时间的生活作家和评论家约翰·弗里曼称之为“电子邮件暴政”的现象然而更为微妙的事情正在发生这是关于电子邮件如何让工作渗透到我们醒着的时间 - 即使我们在度假时它是关于技术如何,特别是电子邮件的访问,促进了内部化和接受社会学家Lewis Coser所称的要求“贪婪的机构”将消耗我们将给予的尽可能多的时间和精力在我们的调查中,在工作时间之外检查电子邮件是r受访者将其视为一种有用的工作负载管理策略,他们已将这些策略视为个人</p><p>这表明,通过电子邮件的全天候可用性,Coser称之为“贪婪的机构”,处理对通信和可访问性的不合理期望的责任内化</p><p>从传统工作场所的旧时空限制来看,技术能够自由,这几乎不是乌托邦的愿景</p><p>这里没有提出对新技术的Luddite式反应 我写这篇文章是在家里工作,并通过电子邮件将这一贡献发送给在线新闻服务;我是电子邮件和其他技术的受益者更确切地说,我们需要为我们使用电子邮件(和其他技术)作为老板,同事和客户带来智慧和正念</p><p>需要获得(集体)智慧我们如何最好地利用电子邮件和其他技术,这些令人印象深刻的人类智慧产品,以确保他们的应用支持 - 而不是损害 - 我们的生活质量这项研究包括一系列问题,....

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